Privacybeleid

Privacybeleid (Privacyverklaring) – Katteninzicht

Katteninzicht vindt de bescherming van jouw privacy en jouw gegevens zeer belangrijk, en in navolging hiervan hebben wij een privacybeleid opgemaakt.

1. Inleiding

Dit privacybeleid regelt de verwerking van persoonsgegevens door BV DAP Sarah Janssens, handelend onder de naam "Katteninzicht" (hierna "Katteninzicht" of "Wij"), met maatschappelijke zetel te Stevennekens 71, 2310 Rijkevorsel, en ingeschreven bij de KBO onder nummer BE0536.808.193.

Katteninzicht respecteert uw privacy en zet zich in om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016/679, oftewel GDPR).

2. Gegevensverantwoordelijke

Naam: BV DAP Sarah Janssens (Katteninzicht)
Adres: Stevennekens 71, 2310 Rijkevorsel
KBO: BE0536.808.193
E-mail: info@katteninzicht.be (Contactpunt voor vragen over de verwerking van gegevens)

3. Verzamelde Persoonsgegevens

Wij verzamelen en verwerken enkel gegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit omvat:

Identificatiegegevens: Naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Financiële gegevens: Bankrekeningnummer (voor terugbetalingen of B2B-facturatie), facturatieadres.
Contractuele gegevens: De inhoud van de gesloten overeenkomst, Offertes en de gekochte Diensten (Consultatie, Lezing).
Inhoudelijke gegevens: De door u ingevulde Vragenlijst en details over het kattengedrag en de leefomstandigheden. Dit kan indirect gevoelige informatie over het huishouden of de gezondheid van het dier bevatten.
Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, bezoekgedrag op de website (indien u tracking heeft aanvaard).

4. Doeleinden van de Verwerking en Rechtsgrond

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van de Overeenkomst: Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent (het uitvoeren van de Consultatie, het opstellen van een plan van aanpak, facturatie).
Wettelijke Verplichting: Noodzakelijk voor het voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale en boekhoudkundige verplichtingen).

Gerechtvaardigd Belang: Voor direct marketing (het versturen van nieuwsbrieven over Katteninzicht), mits u niet bent uitgeschreven.

Toestemming: Voor het versturen van commerciële e-mails aan prospects, of voor het plaatsen van cookies op de website.
Overleg met Derden (Dierenarts): Voor het waarborgen van de beste en meest geïntegreerde zorg voor het dier, in het bijzonder om medische oorzaken voor gedrag uit te sluiten en het advies af te stemmen met de behandelende dierenarts.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Contractuele/Financiële gegevens: Worden bewaard zolang nodig om te voldoen aan de wettelijke bewaarplicht (meestal 7 jaar na beëindiging van de overeenkomst of factuurdatum).
Inhoudelijke gegevens (Vragenlijst/Advies): Worden bewaard zolang de cliëntrelatie duurt en maximaal 5 jaar na de laatste Consultatie, voor zover nodig voor eventuele opvolging of juridische verdediging.
Marketinggegevens: Worden bewaard zolang u ingeschreven blijft op de nieuwsbrief.

6. Delen van Gegevens met Derden

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden (verwerkers) indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, onze bedrijfsvoering, of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Voorbeelden zijn:

Boekhoudkantoor: voor de verwerking van facturen.
IT-dienstverleners: voor hosting, website-onderhoud en back-up.
Betalingsdienstaanbieders: voor online betalingen.
Behandelende dierenartsen: Wij kunnen specifieke gegevens (zoals de Vragenlijst, verslagen en conclusies) delen met de behandelende dierenarts van uw kat. Dit gebeurt uitsluitend na overleg met u en, indien nodig, met uw uitdrukkelijke toestemming, om een multidisciplinaire en correcte diagnose te garanderen.

Met al onze verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen. Uw gegevens worden niet verkocht aan derden.

7. Uw Rechten (Rechten van de Betrokkene)

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht van inzage: U mag op elk moment inzien welke gegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: U heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing ('Recht op vergetelheid'): U kunt vragen om uw gegevens te laten verwijderen. Dit is niet absoluut; wij kunnen ze nog steeds moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te stoppen.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor doeleinden van direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen door een duidelijk en gemotiveerd verzoek, voorzien van een bewijs van uw identiteit (kopie identiteitskaart), te sturen naar info@katteninzicht.be.

8. Beveiliging van Gegevens

Katteninzicht neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging, onbevoegde toegang en elke andere onrechtmatige verwerking.

9. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

10. Wijzigingen in het Privacybeleid

Katteninzicht behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website.

Report abuse